Sobre a oportunidade
Referência técnica e de negócio do canal de marketplaces, responsável pela especificação, sustentação N3 e evolução das integrações, com prioridade atual no Mercado Livre e expansão para novos players.
Principais responsabilidades
- Planejar os projetos e as evoluções do canal, considerando escopo, cronograma, riscos e viabilidade técnica e econômica.
- Atuar como referência técnica e de negócio para o canal de marketplaces.
- Especificar, homologar, sustentar e conduzir as entregas; o desenvolvimento será executado por fábrica de software, integradores ou squads.
- Especificar as integrações e governar o modelo misto, definindo quais informações trafegarão por API direta e quais serão processadas pelo integrador.
- Levantar e especificar requisitos, casos de teste e critérios de aceite para a fábrica de software e o integrador.
- Conduzir refinamentos, homologações e o aceite das entregas.
- Acompanhar a saúde das integrações e definir alertas, indicadores e mecanismos de monitoramento do canal.
- Realizar suporte N3, análise de causa raiz e direcionamento das ações corretivas em produção junto ao time de sustentação.
- Conduzir a homologação de novas funcionalidades, integrações e novos marketplaces.
- Documentar requisitos, testes, homologações, integrações e entregas conforme os padrões da área.
- Atuar como referência técnica para os Analistas Pleno e Júnior nas atividades de QA, UAT e triagem de defeitos.
- Interagir com áreas de negócio, fábrica de software, integradores e parceiros.
- Apoiar a expansão do canal para novos marketplaces e garantir a qualidade das entregas.
Requisitos
- Ensino Superior completo em Análise de Sistemas, Desenvolvimento de Sistemas, Engenharia ou áreas correlatas.
- Conhecimento do negócio de marketplaces, incluindo anúncios, sortimento, preço por canal, estoque compartilhado, comissões, tarifas, reputação do seller, cancelamentos e mediação.
- Experiência com integração de sistemas em nível de especificação, acompanhamento e diagnóstico.
- Conhecimento em REST, JSON, webhooks, OAuth2, JWT, Swagger/OpenAPI e Postman.
- Conhecimento em SQL para análise e auditoria de dados em bancos como Oracle, SQL Server ou PostgreSQL.
- Experiência com levantamento e documentação de requisitos, casos de teste e critérios de aceite.
- Vivência com metodologias Waterfall e Agile/Scrum.
- Experiência com Jira ou ferramentas similares de acompanhamento de projetos e demandas.
- Conhecimento em Excel para análises operacionais.
- Capacidade para investigar falhas de integração e apoiar análises de causa raiz.
- Disponibilidade para atuação presencial de segunda a quinta-feira na região do Aricanduva, com home office às sextas-feiras.
- Disponibilidade para acompanhar períodos de maior movimento do canal digital, incluindo campanhas, datas comemorativas e, eventualmente, finais de semana.
Diferenciais
- Experiência com o Mercado Livre.
- Conhecimento de outros marketplaces, como Amazon, Magalu e Shopee.
- Vivência com operação de marketplaces e fulfillment.
- Conhecimento em Product Ads e ferramentas de precificação ou repricing.
- Experiência no segmento de varejo.
- Conhecimento em sistemas de retaguarda como Consinco, SAP ou TOTVS.
- Conhecimento em sistemas de frente de caixa.
- Experiência com Microsoft Project.
- Conhecimento em automação de testes de APIs e aplicações web.
- Pós-graduação ou certificações em projetos, metodologias ágeis, arquitetura ou cloud.
Perfil comportamental
- Facilidade para transitar entre as áreas de negócio e tecnologia.
- Capacidade para transformar necessidades comerciais em requisitos técnicos claros e traduzir restrições técnicas em impactos para o negócio.
- Senso de dono sobre um canal de receita direta.
- Comunicação firme e capacidade para questionar e validar soluções propostas por fábricas, integradores e parceiros.
- Visão sistêmica e capacidade de liderança técnica.
- Perfil analítico, organizado e orientado à qualidade.
- Proatividade na identificação de riscos e oportunidades de evolução do canal.
Importante
O Vagas Todo Dia divulga a oportunidade e facilita o contato inicial. As etapas, condições e decisões do processo seletivo são conduzidas pela empresa responsável pela contratação.